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商品をお受け取り頂きましたら、すぐにご注文内容と異なっていないかご確認下さい。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不良がございましたら、一週間以内にご連絡下さい。ただちに、返品、交換の手配をさせて頂きます。当店までメール又はお電話にてご連絡下さい。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している等、不良商品
返品・交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。 詳細な返品・交換の方法をご連絡させていただきます。 ※お客様のご都合でお受け取りが先送りになった場合の返品条件は、通常とは異なりますことをご了承ください。 ●返品・交換をお受けできない条件 下記項目に当てはまる場合には、お客様都合・弊社の不手際等の理由に関わらずお受け致しかねますので、ご了承ください。 ・お届け後、8日以上経過した商品 ・一度でもご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・商品タグ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様のご希望による弊社での加工、またはお届け後に加工された商品 ●返品・交換の手順 ・返品・交換のご希望の旨を電話またはメールにてご連絡ください。 ↓ ・ご注文情報を確認の上、電話またはメールにて、詳しい方法をお知らせ致します。 ↓ ・お知らせした方法に沿って、商品を弊社までお送りください。 ↓ ・商品が確認でき次第、ご注文のキャンセルと返金の手続きをさせて頂きます。 ●返送時の梱包について ご返送いただく際は、弊社からお送りした時と同様の梱包状態にてお送りくださいますようお願い致します。 封筒や紙袋でお送りいただきましても、お受けすることはできません。 商品の箱・商品タグ・説明書等も必ず一緒にお送りください。 ●返金方法 返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって変わりますので、ご確認ください。 ・クレジットカード、ID決済、キャッシュレス決済でご注文いただいた場合 クレジットカード会社他への請求を取り下げる形でのご返金となります。 ※お客様のご都合による返品の場合には、 商品発送時の送料を差し引いた金額での返金となります。 ※銀行振込や現金書留による返金はできません。 ・代金引換・銀行振込でご注文いただいた場合 お客様のご希望の口座へ銀行振込にて返金させて頂きます。 ※お客様のご都合による返品の場合には、振込手数料を差し引いた金額での返金となります。 ※現金書留による返金はできません。 ●返品・交換時の送料、返金の際の手数料につきまして ・お客様のご都合による返品・交換の場合 弊社へご返送いただく際の送料、返金の際の銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
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